Retour- en restitutiebeleid

Omdat onze pubquizzen digitale producten zijn, gelden er bijzondere regels voor retour en restitutie. Hieronder leggen we ze duidelijk uit.

Laatst bijgewerkt: [datum invullen]

Let op: dit is een zorgvuldig opgestelde voorbeeldtekst als onderdeel van het ontwerp. Laat de definitieve juridische teksten vóór publicatie controleren en vul de bedrijfsgegevens tussen [vierkante haken] aan.

Digitale producten

Onze pubquizzen worden digitaal geleverd en zijn direct na aankoop te downloaden. Daarmee gelden andere regels dan bij fysieke producten.

Uitsluiting herroepingsrecht

Bij digitale producten die direct worden geleverd, vervalt het wettelijke herroepingsrecht zodra je met de download begint. Bij het afrekenen ga je hier uitdrukkelijk mee akkoord.

Uitzonderingen

Klopt er iets niet met je bestelling? We lossen het graag op. Denk aan:

Een beschadigd of onbruikbaar bestand
Een verkeerd geleverd product
Een technisch probleem waardoor je niet kunt downloaden

Een probleem melden

Meld een probleem binnen 14 dagen na aankoop via [E-mailadres] of ons contactformulier, met je bestelnummer en een korte omschrijving.

Restitutie

Als we het probleem niet kunnen oplossen, ontvang je het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode, doorgaans binnen 14 dagen na akkoord.

Contact

Vragen? Neem gerust contact met ons op — we denken graag met je mee.